Audit E-E-A-T (+template) : 220+ critères pour mesurer l’Expérience, l’Expertise, l’Autorité et la Confiance

La réponse : un audit E-E-A-T.

Téléchargez la checklist Audit E-E-A-T à suivre pas à pas

• Checklist E-E-A-T (Excel / GSheet) en français 

Les critères E-E-A-T ont émergé dans le cadre de l’évaluation de la qualité des pages par Google, décrite dans ses Quality Rater Guidelines.

Ce n’est pas vraiment un algorithme ni un facteur de classement sur lequel on peut agir directement. C’est avant tout un cadre asbtrait qui structure la façon dont les ingénieurs et les contrôleurs de la qualité de Google pensent ce qui rend un contenu digne d’être bien classé.

En résumé, les contrôleurs de la qualité utilisent l’E-E-A-T pour noter les sites web, et ces notes sont ensuite utilisées par Google pour améliorer et entraîner ses algorithmes.

Mais si Google explique à quoi ressemble l’E-E-A-T, il ne vous dit pas comment auditer votre propre marque selon ces critères.

C’est précisément à ça que sert cette checklist.

Les indicateurs de qualité que Google apprend à ses contrôleurs à reconnaître se manifestent à travers des centaines de marqueurs mesurables. Des chercheurs en SEO comme Olaf Kopp ont recensé plus de 80 signaux potentiels issus de brevets liés à l’E-E-A-T et de déclarations officielles :

Tandis que Shaun Anderson a relié les concepts d’E-E-A-T à des facteurs issus d’une fuite d’API, comme le siteFocusScore, le contentEffort et le siteAuthority.

Cette checklist s’appuie sur leurs travaux et les traduit en un processus d’audit concret.

Pourquoi 220+ marqueurs ? Parce que, pour paraphraser John Mueller de chez Google, l’E-E-A-T n’est pas quelque chose que l’on ajoute à un site web avec quelques ajustements techniques.

Sometimes SEOs come to us or like mention that they’ve added E-E-A-T to their web pages. That’s not how it works. Sorry, you can’t sprinkle some experiences on your web pages.

John Mueller, Senior Search Analyst, Google

L’E-E-A-T se mérite en construisant une marque solide, en développant une véritable expertise et en cultivant la confiance ainsi qu’une réputation positive dans la durée, aussi bien sur votre site qu’à travers le web en général.

Cela implique d’auditer tout ce qui peut signaler la fiabilité et la crédibilité aux utilisateurs, aux plateformes et aux algorithmes : de votre page d’accueil aux avis tiers, des profils de vos auteurs aux mentions presse, de l’exactitude de vos contenus aux preuves sociales.

Selon les Quality Rater Guidelines de Google, les évaluateurs vérifient si un site web a un objectif clair, indique clairement qui en est responsable et présente une réputation positive.

Ces signaux fondamentaux établissent la légitimité d’un site et s’inscrivent dans la composante “Confiance” du cadre E-E-A-T.

Si votre site donne une impression de manque de fiabilité faute de ces éléments, cela peut suffire à justifier une note “Très faible”, même si vous obtenez de bons résultats sur tous les autres aspects.

Lors de l’audit de ces éléments, vérifiez :

• Clarté de la marque : le nom de votre marque est-il cohérent sur votre site, vos réseaux sociaux et vos annuaires ?
• Informations “À propos” et coordonnées : indiquez-vous clairement qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous contacter ?
• Transparence : vos pages légales (confidentialité, conditions d’utilisation, mentions légales) sont-elles visibles et à jour ?
• Design professionnel : les éléments visuels de votre marque inspirent-ils autorité et confiance ?

Si ces bases sont absentes, votre site peut paraître peu fiable, quelle que soit la qualité de vos contenus ou de vos backlinks.

Les performances de votre marque dans la recherche Google ne font pas partie des Quality Rater Guidelines en tant que telles, mais elles constituent un indicateur utile de l’efficacité de vos signaux E-E-A-T existants.

Considérez cela comme un tableau de bord : si Google vous positionne déjà bien sur des requêtes brandées et thématiques, c’est qu’il vous reconnaît, dans une certaine mesure, comme une autorité pertinente.

Vérifiez :

• Recherches brandées : Des internautes recherchent-ils (suffisamment ?) le nom de votre marque sur Google ?
• Résultats de marque : les recherches sur votre nom affichent-elles uniquement votre site et vos profils de marque ?
• Entité reconnue : votre marque figure-t-elle dans le Knowledge Graph de Google en tant qu’entité distincte et identifiée ?
• Couverture thématique : vous positionnez-vous sur des requêtes non brandées dans votre niche, et pas seulement sur votre nom de marque ?
• Fonctionnalités SERP : apparaissez-vous dans les réponses IA, les “Autres questions posées” (Les People Also Ask) ou d’autres éléments renforçant votre crédibilité ?

L’ensemble de ces signaux permet de déterminer si Google reconnaît votre marque comme une autorité pertinente dans votre domaine.

Vous pouvez commencer à auditer la majorité de ces signaux gratuitement avec Ahrefs Webmaster Tools. Par exemple, une fois votre site ajouté en tant que projet vérifié, vous pouvez consulter tous les mots-clés sur lesquels il se positionne dans le rapport Mots-clés organiques :

1. Allez dans l’outil Site Explorer
2. Rapport Mots clés organiques
3. Modifiez le filtre “Intention
4. Positionnez l’indicateur “Marque”

Vous pouvez également filtrer par entités spécifiques, thématiques ou fonctionnalités de résultats de recherche.

Prêtez attention aux mots-clés directement liés à votre marque, ses produits, ses personnalités clés ou même ses sous-marques. C’est la demande de recherche actuelle de votre marque.

La demande de recherche peut être envisagée sous deux angles : par le nombre de recherches individuelles (indiquant l’étendue de la notoriété)…

…ou par le volume de recherche mensuel total (indiquant la popularité).

Plus ces chiffres sont élevés, plus la demande est forte et plus votre marque peut être perçue comme faisant autorité par les plateformes de recherche.

Les fonctionnalités propulsées par l’IA de Google (comme les AI Overviews, le mode IA et Gemini) influencent de plus en plus la façon dont les utilisateurs découvrent l’information.

Ces fonctionnalités synthétisent des contenus provenant de sources variées sur le web, et les marques qui y sont citées ou mentionnées sont généralement celles dont les signaux d’autorité sont suffisamment forts pour être déjà reconnus par les modèles IA de Google.

Auditer votre présence dans la recherche IA vous permet de déterminer si vos signaux E-E-A-T sont assez solides pour que vous soyez mis en avant comme source fiable lorsque l’IA répond à des questions dans votre domaine.

Vérifiez :

• Citations IA : votre site apparaît-il comme source liée dans les réponses IA et des AI Overviews plus spécifiquement ?
• Mentions de marque : votre marque est-elle citée dans les réponses générées par l’IA, même sans lien direct ?
• Couverture thématique : à quels sujets l’IA de Google associe-t-elle votre marque ?
• Comparaison concurrentielle : quels concurrents apparaissent le plus souvent sur vos thématiques principales ?
• Exactitude : les mentions sont-elles factuellement correctes, ou des informations erronées sont-elles présentes ?

Ces signaux indiquent si les systèmes IA de Google vous considèrent comme une source fiable digne d’être citée.

Vous pouvez utiliser Brand Radar d’Ahrefs pour recueillir ces informations.

1. Recherchez simplement votre marque,
2. Puis, allez dans le rapport Réponses d’IA
3. Par défaut, les réponses d’IA sont réglées sur AI Mode ou AI Overviews, mais vous pouvez passer sur ChatGPT ou une IA en cliquant sur le filtre

Vous verrez la liste de toutes les réponses des IA (ChatGPT, Copilot…) qui mentionnent votre marque dans le prompt ou dans la réponse :

Utilisez le rapport “Pages citées” pour obtenir une liste de tous vos contenus qui sont citées dans les réponses IA :

Pour un tutoriel sur la façon d’auditer la visibilité IA de votre marque, je vous laisse vous rendre sur mes principales utilisations de Brand Radar.

Bien qu’elle ne soit pas directement mentionnée dans le cadre E-E-A-T, la réputation de votre marque influe considérablement sur sa crédibilité.

Les évaluateurs qualité de Google ont pour instruction de faire confiance à ce que disent des sources indépendantes et fiables sur votre marque, plutôt qu’à ce que vous dites vous-même. C’est ainsi que Google mesure si vous êtes une source faisant autorité et digne de confiance sur un sujet donné.

Vérifiez :

• Backlinks et presse : avez-vous été mentionné dans des publications de qualité ou des sites de référence dans votre secteur ?
• Avis : que disent vos clients sur Google, Facebook, Trustpilot ou des plateformes d’avis spécialisées ?
• Annuaires et profils : vos fiches d’établissement sont-elles cohérentes et complètes à travers le web ?
• Communautés : disposez-vous de parrainages, de partenariats, d’affiliations ou d’autres signaux de crédibilité dans le monde réel ?
• Réputation : les mentions sont-elles majoritairement positives, neutres ou négatives ?

L’ensemble de ces facteurs aide les moteurs de recherche et les utilisateurs à croiser et vérifier l’autorité de votre marque. Une forte empreinte hors site renforce ce que vous affirmez vous-même, rendant votre positionnement plus difficile à détrôner pour vos concurrents.

Si vous utilisez Ahrefs Webmaster Tools, consultez les rapports Backlinks dans Site Explorer. Vous obtiendrez la liste de tous les liens pointant vers votre site depuis le web :

Ou dans Brand Radar,vous pouvez consulter le rapport Pages web pour voir toutes les pages qui mentionnent votre marque, même en sans lien.

Entre ces deux rapports, vous obtiendrez une bonne vue d’ensemble de ce qui se dit sur votre marque, et pourrez identifier d’éventuelles tendances dans le sentiment ou les thématiques associées à votre marque.

Même les meilleurs contenus peuvent perdre en crédibilité si votre site manque de fiabilité ou n’est pas correctement sécurisé au niveau technique. Un audit E-E-A-T doit inclure une vérification simple des bases, notamment :

• Balisage schema : utilisez-vous des données structurées pour votre organisation, vos équipes et vos contenus ?
• Sécurité : votre site est-il servi en HTTPS et, pour les sites e-commerce, le tunnel de paiement utilise-t-il des passerelles sécurisées ?
• Santé du site : les liens cassés, les erreurs de crawl ou les backlinks spam peuvent tous nuire à la confiance accordée à votre site.

Vous n’avez pas besoin de vérifier tout cela manuellement. L’outil Site Audit d’Ahrefs peut crawler votre site et signaler les schémas manquants, les problèmes de sécurité et plus de 170 autres anomalies techniques.

Si vous ne savez pas comment corriger les problèmes détectés sur votre site, cliquez sur les icônes point d’interrogation pour obtenir une explication utile :

Ces dernières années, Google a publié de nombreuses recommandations sur la création de contenu utile, en insistant sur l’importance de créer des contenus pour les utilisateurs, et non pour les moteurs de recherche. Cela s’aligne directement avec la façon dont les évaluateurs qualité sont formés à évaluer l’E-E-A-T sur chaque page qu’ils analysent.

Un audit E-E-A-T doit vérifier si vos pages paraissent crédibles aussi bien aux yeux des utilisateurs que des moteurs de recherche, et si vos contenus inspirent confiance.

Vérifiez :

• Qualité : le contenu témoigne-t-il d’un effort suffisant, d’originalité et d’un savoir-faire ?
• Exactitude : le contenu est-il vérifié, sourcé et exempt d’erreurs manifestes ?
• Transparence : les articles mentionnent-ils leurs auteurs, une biographie et leurs qualifications ?
• Signaux de preuve : études de cas, récompenses, données exclusives ou témoignages clients.
• Fraîcheur : les pages importantes sont-elles mises à jour régulièrement ?
• Confiance visuelle : les pages intègrent-elles des marqueurs de crédibilité comme des avis, cartes ou preuves de sécurité ?

Un contenu solide s’appuie sur des preuves, évolue dans le temps et est visiblement associé à de vraies personnes.

Vous pouvez utiliser le rapport Meilleures pages de Site Explorer d’Ahrefs pour auditer quelles pages génèrent le plus de trafic et de liens, puis prioriser le renforcement des signaux E-E-A-T sur ces contenus à forte valeur ajoutée.

Google évalue non seulement les marques, mais aussi les personnes qui les portent, en particulier les propriétaires de sites et les créateurs de contenu.

Un audit E-E-A-T à 360° doit confirmer que vos dirigeants, auteurs, ambassadeurs et experts métier sont clairement présentés et vérifiables en ligne.

Vérifiez :

• Attribution des auteurs : les articles comportent-ils une signature, une biographie et des liens vers des profils professionnels ?
• Légitimité : les diplômes, récompenses ou apparitions médiatiques sont-ils mentionnés et attestés par des sources indépendantes ?
• Knowledge panels : les personnes clés apparaissent-elles dans le Knowledge Graph de Google en tant qu’entités distinctes ?
• Cohérence : les noms, fonctions et domaines d’expertise sont-ils décrits de la même façon sur votre site et sur les profils externes ?

Des signaux personnels solides renforcent la confiance globale envers la marque. Vous pouvez répéter les étapes ci-dessus pour chaque personne clé que vous souhaitez auditer. Là où vous avez recherché ou filtré sur le nom de marque de l’entreprise, remplacez-le par le nom le plus connu de la personne visée.

Par exemple, au lieu de rechercher Ahrefs dans Brand Radar, je pourrais rechercher Tim Soulo, le CMO d’Ahrefs, pour voir partout où son nom est mentionné en ligne et comment sa réputation est liée à celle de la marque.

Je pourrais également explorer ce que les plateformes de recherche IA disent de Tim et la façon dont elles décrivent son lien avec la marque Ahrefs (et son influence sur elle).

Au-delà des pages individuelles ou des personnes, un audit E-E-A-T global doit également confirmer que votre site dans son ensemble inspire légitimité et confiance. Ces signaux font souvent la différence entre un site qui paraît crédible au premier coup d’oeil et un site qui suscite des doutes.

Vérifiez :

• Pages légales : des politiques claires sur la confidentialité, les conditions d’utilisation, les retours, les garanties et les mentions légales.
• Coordonnées : numéros de téléphone, adresses et cartes prouvant que votre entreprise est bien réelle.
• Cohérence : toutes les sections du site utilisent-elles le même nom de marque, la même mise en forme et le même ton ?
• Couverture YMYL : si vous exercez dans des niches “your money or your life”, les informations sont-elles exactes, fiables et conformes aux réglementations ?
• Avis et témoignages : sont-ils intégrés sur les pages clés pour renforcer la confiance ?

Vous pouvez utiliser Site Audit d’Ahrefs pour vérifier la cohérence du site et détecter des problèmes cachés susceptibles de nuire à la confiance, des liens cassés aux schémas manquants. C’est particulièrement efficace pour signaler les anomalies que les crawlers automatiques et les moteurs de recherche sont susceptibles de relever.

Cela dit, vous devrez également parcourir manuellement les pages clés pour ressentir intuitivement la façon dont les visiteurs humains perçoivent le site.

Au fil de votre progression dans la checklist, utilisez l’échelle à 5 points pour noter chaque signal en appliquant la même méthode de notation que les évaluateurs qualité de Google.

Le tableau va convertir automatiquement ces notes en scores (en pourcentage) que vous pourrez partager avec vos collègues, prestataires, clients, potentiels partenaires… leur offrant ainsi un aperçu simple de la crédibilité de votre marque.

Oui, il est 100% en français 🙂

Ne vous arrêtez pas à la mesure pour autant.

Utilisez les colonnes Prochaines étapes pour noter les actions concrètes à planifier, qu’il s’agisse d’améliorer les biographies des auteurs, d’affiner le balisage schema ou d’obtenir des avis sur les plateformes clés.

De cette façon, votre audit E-E-A-T devient une feuille de route actionnable pour renforcer la confiance dans la durée.

En pratique : évaluer l’E-E-A-T de cet article

Avant de conclure, appliquons le cadre E-E-A-T à ce guide lui-même pour ancrer nos apprentissages. Cet article démontre-t-il les qualités qu’il vous apprend à auditer ?

• Expérience : cette checklist est issue de mes audits de centaines de marques lors de mon passage en agence. Sa structure reflète ce qui a réellement fonctionné en pratique pour mon équipe et moi.
• Expertise : le cadre s’appuie sur les travaux établis d’experts du secteur tels qu’Olaf Kopp et Shaun Anderson, tout en y ajoutant une méthodologie d’audit pratique. Cyrus Shepard a eu la gentillesse de relire une version préliminaire de cet article.
• Autorité : chaque marqueur de la checklist est croisé avec des sources officielles, principalement les Quality Rater Guidelines de Google, source originelle du cadre E-E-A-T.
• Confiance : la question vous revient maintenant : savoir tout cela vous inspire-t-il davantage confiance dans ce contenu ?

C’est le framework E-E-A-T en action. Lorsque l’expérience, l’expertise et l’autorité sont transparentes et vérifiables, la confiance suit naturellement.

C’est précisément ce que vous construisez pour votre propre marque à travers ce processus d’audit.

En bref

Un audit E-E-A-T permet de déterminer si votre marque paraît crédible partout où elle apparaît en ligne.

En passant en revue les signaux d’autorité liés aux fondations de votre marque, à sa présence dans les recherches, à ses contenus, à ses équipes et aux facteurs à l’échelle du site, vous pouvez identifier les lacunes qui fragilisent la confiance et prendre des mesures concrètes pour y remédier.

Utilisez la checklist d’audit E-E-A-T en 220+ points pour guider votre analyse, et les outils d’Ahrefs comme Site Explorer, Content Explorer, Brand Radar et Site Audit pour accélérer le processus et le rendre plus fiable.

Plus vos signaux E-E-A-T sont solides, plus vous avez de chances d’obtenir de la visibilité et de la confiance dans les recherches traditionnelles comme dans les recherches pilotées par l’IA.